شناسایی دقیق نیاز مشتریان

شناسایی دقبق نیاز مشتریان

یکی از فاکتورهای اساسی موفقیت کسب و کارها شناسایی دقبق نیاز مشتریان و اقدام کردن صحیح برای برطرف نمودن آن نیاز است. کسب و کاری را در نظر بگیرید که نیاز مشتریان آن انجام سریع خدمت می باشد اگر این کسب و کار به جای اینکه روی افزایش سرعت خدمات خود کار کنید روی تنوع خدمات وقت و انرژی بگذارید مسلما نتیجه ی دلخواه نخواهد داشت و شما پیشرفتی نمی کنید .
در حقیقت به این شکل است که مثلا یک شرکت تجاری موفق کلی مشتریان بالقوه دارد ولی چون فاصله مشتریان از مکان مغازه زیاد است مشتریان به آن به آن مراجعه نمی کنند حال اگر این شرکت به یک فروشگاه اینترنتی بکند گامی در جهت رفع این مشکل برداشته است و اگر شرکت اقدام به تعویض ویترین کند و اجناس جدید و به روز بیاورد مسلما در جهت رفع نیاز مشتریان تلاشی نکرده است پس در کسب و کارهایتان دنبال نیازهای مشتریان و برطرف کردن صحیح نیاز مشتریان تلاش کنید.

830