انتظار مشترکان موبایل برای مهاجرت از اپراتوری به اپراتور دیگر

البته برای این مهاجرت محدودیت‌هایی در نظر گرفته شده و این طور اعلام شده است که هر مشترک در طول سال در نهایت تنها دو بار می‌تواند به این اپراتورهای مختلف کشور مهاجرت کند که البته اجرای این خواسته نیازمند پرداخت هزینه‌های مربوطه است.

طبق آنچه سازمان تنظیم مقررات اعلام کرده اپراتورها پس از اجرای این طرح موظف خواهند بود ظرف مدت حداکثر ۴۸ ساعت از دریافت تقاضانامه مشترکان برای مهاجرت، روگرفتی از تقاضانامه و مدارک شناسایی را برای اپراتور فرستنده ارسال کنند و پس از ارسال این مدارک اپراتور فرستنده مکلف است حداکثر ظرف ۴۸ ساعت این اسناد را بررسی کرده و در صورت احراز صحت آنها تاییدیه‌ای برای اپراتور پذیرا ارسال کند.

در این صورت با تایید مدارک و مستندات فوق اپراتور پذیرا مکلف شده است که موضوع را سریعا به اطلاع متقاضی رسانده و حداکثر ظرف مدت یک هفته با تعویض سیم‌کارت خدمات خود را نسبت به مشترک متقاضی برقرار کند. همچنین در صورت رد درخواست مشترک از جانب اپراتور فرستنده، اپراتور پذیرا مکلف است این مساله و دلایل رد را ظرف حداکثر دو روز به اطلاع مشترک برساند.

همچنین مشترک موظف است به مدت ۲۰ روز برای دریافت سیم‌کارت جدید خود به اپراتور پذیرا مراجعه کند، چرا که در غیر این صورت تقاضای او باطل شده و فرآیند ترابرد او ملغا می‌شود.